Honduras, Martes 10 de noviembre del 2020
ACTUALIZACIÓN-LINEAMIENTOS DE EXONERACIONES POR CIERRE DEL AEROPUERTO RAMÓN VILLEDA MORALES (SAP)
Para flexibilidad a pasajeros que viajen desde/hacia la ciudad de San Pedro Sula (SAP) que requieran modificar su itinerario debido a cierre de aeropuerto Ramón Villeda Morales.
Pasajeros que soliciten reprogramar su viaje se les debe asistir con los cambios de acuerdo a la información adicional contemplada en este comunicado.
- Boletos emitidos hasta el: 09 de noviembre de 2020
- Fechas originales de vuelos: 11 de noviembre a 25 de noviembre de 2020
- Fecha tope para realizar el cambio: 30 de noviembre de 2020
- Nuevo itinerario debe iniciar antes del: 10 de diciembre de 2020
1. Pasajero solicita un cambio de fecha, pero se mantiene en mismo origen/destino:
- Se permite el cambio de fecha exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa.
- El cambio debe realizarse en la misma clase.
2. Pasajero requiere un cambio de fecha y cambio de origen/destino:
- Se permite el cambio de origen/destino a ciudades alternativas: (TGU), exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa.
- Se permite cambio de origen/destino a otras ciudades distintas de las ciudades alternativas, exonerando cargo por cambio, pero aplicará diferencia de tarifa.
3. Pasajero requiere un reembolso de la forma de pago original:
- Boletos no utilizados en su totalidad (tarifas reembolsables y no reembolsables) tendrán derecho a un reembolso si el vuelo original fue cancelado o los boletos pueden ser reembolsados según las regulaciones aplicables en el país.
- Los boletos parcialmente usados no aplican para un reembolso a la forma de pago original.
4. Pasajero desea utilizar el valor del boleto para una fecha de viaje futura (crédito):
- Si el pasajero requiere cancelar su viaje y usar el valor del boleto para una fecha de viaje futura, no se le cobrará el cargo por cambio, sin embargo, puede aplicar diferencia de tarifa de acuerdo con las condiciones de la regla tarifaria. La diferencia de tarifa se cobrará en el momento de realizar el cambio.
- Al mover las fechas de origen por la afectación, los retornos podrán ser modificados a solicitud del pasajero.
- Aplica para boletos regulares, millas, interlínea y código compartido en placa 230.
- Se exonera el cargo administrativo (fee administrativo) de boletos de agencias de viajes.
- Aplica para todas las tarifas: regulares, grupales, netas y dinámicas.
- Aplica para boletos de millas de acompañantes.
- Gastos adicionales de viaje que puedan presentarse deben ser cubiertos por el pasajero.
