SEPTIEMBRE 2020
¡Viaja tranquilo con Avianca Biocare!
¡Tu seguridad siempre ha sido nuestra prioridad! Implementamos todas las medidas de bioseguridad exigidas por los distintos gobiernos para que puedas estar tranquilo durante todo el recorrido de tu viaje.
ANTES DEL VUELO
Si presentas algún síntoma como fiebre, náuseas, dolor de cabeza, dolor corporal o dificultad al respirar, por tu seguridad evita tu viaje. Recuerda que tu embarque podrá ser denegado en el aeropuerto. Además, algunos destinos podrán negar tu entrada o imponerte una cuarentena. Conoce a través de este link las opciones si requieres cambiar de vuelo: https://www.avianca.com/sv/es/experiencia/covid-19/#politicasflexibilidad
- Prepara tu kit de bioseguridad: tapabocas/mascarilla (es de uso obligatorio para pasajeros mayores de 6 años), guantes, gel antibacterial, entre otros. Ten en cuenta que, debes cambiar tu tapabocas/mascarilla cada 4 horas si es de único uso o cada 8 horas si es de tela.
- Alista los documentos exigidos para tu viaje. Adicionalmente verifica si hay alguna restricción o procedimiento que debas realizar, definido por el gobierno del país que visitas.
- Empaca sólo lo que necesites para que tu equipaje sea liviano. Te recomendamos llevar solo un artículo personal que puedas guardar debajo de la silla delantera o que sea suficientemente liviano, para que lo puedas colocar por tu cuenta en el portaequipaje superior de tu asiento.
- Lleva tus elementos personales como audífonos, material de lectura, entre otros, para reducir la manipulación de elementos a bordo y evitar el contagio.
- Por tu seguridad, realiza check-in online fácil y rápido desde nuestra app o sitio web y guarda tu pasabordo en tu celular o imprímelo. Esto contribuye al distanciamiento social en el aeropuerto y también te permitirá ahorrar tiempo.
- Revisa el tiempo de llegada permitido al aeropuerto y evita llegar a la terminal con acompañantes que no vayan a viajar; recuerda que muchos aeropuertos tendrán restricción para su ingreso.
Recuerda que debes estar informado de las medidas vigentes en los países entre los que viajas.
EN EL AEROPUERTO
Para tu tranquilidad, hemos reforzado los procesos de limpieza y desinfección de todos nuestros counters, kioscos de Check-in y salas VIP. Por seguridad, recuerda que en el aeropuerto se realizará toma de temperatura a cada pasajero, en caso de identificar que tienes fiebre (38°C o más) tu embarque será denegado.
- Usa en todo momento el tapabocas/mascarilla, es obligatorio desde la entrada al aeropuerto hasta finalizar tu viaje.
- Mantén el distanciamiento social mínimo requerido por las autoridades (2 metros/6 pies).
- Todo nuestro personal contará con equipo de protección como tapabocas/mascarilla, guantes entre otros.
- Por tu seguridad, los alimentos y bebidas disponibles dentro de nuestras salas VIP se servirán en empaques individuales y el material de lectura no estará disponible para evitar el contacto.
- El abordaje se realizará por grupos pequeños, manteniendo siempre el distanciamiento social requerido. Debes estar atento a los llamados en sala y solo acercarte a la zona de embarque cuando tu grupo sea mencionado.
Antes de abordar, informa a nuestro personal en caso de presentar síntomas como fiebre, náuseas, dolor de cabeza, dolor de cuerpo o dificultad para respirar y falta de aliento. Recuerda que debes estar informado de las medidas vigentes en los países entre los que viajas.
DURANTE EL VUELO
Nuestros aviones están siendo desinfectados en su totalidad para que puedas viajar con mayor tranquilidad. Conoce el proceso de limpieza aquí: https://www.youtube.com/embed/zw7hSpOZb1g
- Te recordamos que debes usar tu tapabocas/mascarilla en todo el vuelo. Ten en cuenta que, debes cambiar tu tapabocas/mascarilla cada 4 horas si es de único uso o cada 8 horas si es de tela.
- Los anuncios a bordo incluirán medidas de seguridad (respecto a los alimentos, procesos de desinfección, entre otros) y requisitos que debes cumplir durante tu vuelo.
- Puedes volar con confianza sabiendo que nuestras aeronaves cuentan con filtros de aire HEPA, los cuales capturan el 99,97% de las partículas del aire, y refresca continuamente el aire de la cabina.
- Todas nuestras tripulaciones utilizarán tapabocas/mascarilla, guantes y otros artículos de protección personal.
- Por disposiciones aeronáuticas, las tripulaciones también deben mantener el distanciamiento social, por lo que es posible que no puedan ayudarte con tu equipaje.
- Solo en algunos vuelos tendremos toallas para desinfección de superficies a tu disposición.
- Por tu seguridad, hemos simplificado nuestro servicio a bordo. Por ello, en los vuelos en los que se ofrezca servicio de alimentación, las comidas y bebidas se servirán en empaques individuales.
- Te recomendamos llevar tu propio entretenimiento a bordo, ya que la revista Avianca y otros materiales de lectura no estarán disponibles, con el fin de reducir la manipulación de elementos a bordo.
Nuestra tripulación, está debidamente preparada para detectar cualquier posible alerta de COVID-19 y actuar según los protocolos de seguridad establecidos durante el vuelo. Recuerda que debes estar informado de las medidas vigentes en los países entre los que viajas.
DESPUÉS DEL VUELO
- Recuerda que debes cumplir con los protocolos de ingreso vigentes a otros aeropuertos adoptados por las autoridades de cada país.
- Mantén el distanciamiento social de 2 metros/6 pies exigido por las autoridades al momento de recoger tu equipaje.
Recuerda que debes estar informado de las medidas vigentes en los países entre los que viajas.
MEDIDAS ESPECIALES POR PAIS
Revisa algunos requisitos obligatorios de salida y entrada de los países que hacen parte de tu viaje. Pueds entrar a este link para ver mas a detalle la informacion actualizada por parte de la aerolinea: https://www.avianca.com/sv/es/experiencia/avianca-biocare/
Requisitos obligatorios en El Salvador
Última actualización 14 de septiembre de 2020
Si viajas hacia El Salvador ten en cuenta:
- A partir del 19 de septiembre, todos los pasajeros que viajen a El Salvador deben presentar el certificado original de prueba de PCR COVID-19 (Reacción en Cadena Polimerasa) con resultado negativo, realizada en un plazo no mayor de 72 horas de anticipación al vuelo, de acuerdo con las disposiciones emanadas por el Ministerio de Salud de ese país. Los pasajeros que no cuente con este documento no podrán ingresar al país.
- Te recomendamos revisar las páginas de las entidades oficiales de El Salvador en caso requieras otros documentos para volar.
Requisitos obligatorios en Nicaragua
Última actualización 14 de septiembre de 2020
Si viajas hacia Nicaragua ten en cuenta:
- Según las resoluciones N° 358-2020 del MINSA y la N° 0172020 del INAC de Nicaragua, para poder abordar debes contar con el resultado negativo de una prueba PCR realizada en un plazo no mayor a 72 horas antes de tu vuelo. Además, debes enviarnos el resultado de tu prueba en un tiempo no menor a 36 horas antes de volar. Revisa el procedimiento aquí y asegura tu viaje.
Consulta la información vigente para tu viaje directamente con las autoridades de cada país. Visita https://www.intur.gob.ni/2020/07/nicaragua-reanuda-operaciones-aereas-y-estas-son-las-medidas-sanitarias-a-seguir/.
Requisitos obligatorios en Costa Rica
Última actualización 10 de septiembre de 2020
Si viajas desde o hacia Costa Rica ten en cuenta:
- En todo momento, los pasajeros deben utilizar tapabocas/mascarilla (reutilizable o desechable). Se exceptúan de este requisito a niños menores de 6 años o pasajeros que tengan condiciones médicas especiales y que sea debidamente evidenciada. En caso de este último, deben utilizar protector facial (careta) como equipo sustituto.
- Todos los pasajeros extranjeros deben contar con un seguro de viaje aprobado por la Superintendencia General de Seguros de Costa Rica (SUGESE) a través de una aseguradora local, que cubra los gastos médicos del viajero en caso de enfermedad por COVID-19, así como alojamiento. Este seguro debe tener una cobertura de al menos USD 20.000 (veinte mil dólares americanos) por concepto de gastos médicos y al menos USD 4.000 (cuatro mil dólares americanos) por concepto de alojamiento.
Pasajeros que viajen hacia Costa Rica:
- Deben completar de manera digital el formulario Pase de Salud (Health Pass en inglés). El formulario se debe completar de forma electrónica en https://salud.go.cr/. Dicho formulario diligenciado es un documento de viaje que constituye un requisito de ingreso al país, por lo que la negativa de un pasajero a completar el formulario es causal de rechazo por parte de la Dirección General de Migración y Extranjería.
- Todos los pasajeros que deseen ingresar al país, deben contar con una prueba PCR para COVID-19 con resultado negativo, realizada 72 horas antes del inicio del viaje.
Consulta la información vigente para tu viaje directamente con las autoridades de cada país. Visita https://www.migracion.go.cr/SitePages/Inicio.aspx.
Requisitos obligatorios en Guatemala
Última actualización 10 de septiembre de 2020
Si viajas hacia Guatemala:
- Todos los pasajeros que deseen ingresar al país, deben contar con una prueba PCR para COVID-19 con resultado negativo, realizada 72 horas antes del inicio del viaje.
Requisitos obligatorios en Honduras
Última actualización 10 de septiembre de 2020
Si viajas hacia Honduras:
- PRECHEQUEO MIGRATORIO: Ingresar a la direccion https://pre-chequeo.inm.gob.hn/ para hacer el prechequeo online y llevarlo impreso.
- PUREBA COVID-19: Debes llevar y presentar examen medico con resultado negativo con una vigencia no maxima a las 72 horas, pueden ser prueba rápida o PCR.
- MASCARILLAS: En todo momento hacer uso de la mascarilla
